Salgsvilkår
Avtale
Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Partene
Selger er:
Therese Kleppe
Org.nr.: 922 780 447
og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
KONSULTASJONER OG BEHANDLINGER
Pris
Den oppgitte prisen for varer og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Overskrides reservert behandlings-/konsultasjonstid, rundes prisen opp til nærmeste kvarter regnet ut fra ordinær timepris. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
Avtaleinngåelse og levering
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har bestilt konsultasjons-/behandlingstid av selgeren. Konsultasjoner og behandlinger anses levert ved oppmøte fysisk eller digitalt.
Betaling
Kjøper betaler normalt med bank-/kredittkort omgående etter gjennomført behandling. Eventuell avtale om betaling med faktura må gjøres før timebestilling. Faktura utstedes ved gjennomført konsultasjon/behandling. Betalingsfristen fremgår av fakturaen, og er på inntil 10 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.
Avbestilling av konsultasjoner og behandlinger
Avbestillinger må gjøres senest 1 døgn før oppsatt avtale. Avbestillinger etter fristen belastes med full pris, om ikke annet er nærmere avtalt.
Uteblivelse og forsinket oppmøte
Ved uteblivelse eller forsinket oppmøte, må kjøper betale reservert behandling i sin helhet. Av hensyn til påfølgende kunder, avsluttes konsultasjon/behandling innen den opprinnelig avtalte tiden.
Avlysning og utsettelser
Selger forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette konsultasjoner og behandlinger som følge av årsaker som er utenfor selgers kontroll. Ved utsettelse vil kjøper bli tilbudt ny time på et senere tidspunkt.
KURS OG WEBINARER
Pris
Den oppgitte prisen for varer og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
Avtaleinngåelse og levering
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Kurs anses som levert ved kursstart.
Betaling
Kjøper betaler normalt med Vipps, Stripe, Zettle eller bank-/kredittkort. Beløpet blir reservert eller trukket på det tidspunktet kjøperen bestiller tjenesten. Eventuell avtale om betaling med faktura må gjøres før påmelding, og faktura utstedes så snart kjøper er påmeldt. Betalingsfristen fremgår av fakturaen, og er på inntil 10 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.
14 dagers åpent kjøp
Selger tilbyr 14 dagers åpent kjøp på kurs fra kjøpsdato. For å benytte angreretten kan ikke tjenesten/kurset være igangsatt, dvs. at kjøperen har fått tilgang til kursmateriell, samt lastet ned innhold fra kurset eller deltatt på kurset ved fysisk oppmøte. Bruk av angreretten må meldes skriftlig til post@theresekleppe.no innen fristen/oppstart.
Digitale kurs og tjenester som er påbegynt, anses som levert og er unntatt angrerett etter angrerettloven §22 bokstav n.
Uteblivelse og forsinket oppmøte
Ved uteblivelse eller forsinket oppmøte, gis ingen refusjon av avtalt pris.
Avlysning og utsettelser
Selger forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette kurs som følge av årsaker som er utenfor selgers kontroll. Ved avlysning av kurs vil kjøperen få refundert betalingen. Ved utsettelse vil kjøper bli tilbudt deltakelse på et senere tidspunkt.
Medlemskap – Mulighetsrommet
Om medlemskapet
Mulighetsrommet er et digitalt medlemskap levert via Therese Kleppe sin plattform på wix.com. Medlemskapet gir tilgang til kursinnhold, ressurser, lydfiler og fellesskap med andre medlemmer.
Pris, varighet og betaling
Medlemskapet tilbys som løpende abonnement med forskuddsbetaling per måned, halvår eller år. Prisen for medlemskapet fremgår tydelig i bestillingsløsningen.
Betaling skjer automatisk via Stripe eller Vipps på det tidspunktet medlemsperioden fornyes.
Automatisk fornyelse
Medlemskapet fornyes automatisk for ny periode (månedlig, halvårlig eller årlig) inntil det sies opp av medlemmet. Ved automatisk fornyelse belastes registrert betalingsmåte for neste periode.
Kjøper kan når som helst si opp medlemskapet med virkning fra neste betalingsdato.
Oppsigelse
Oppsigelse må skje senest 7 dager før neste betalingsdato for å unngå fornyelse. Oppsigelse kan gjøres via brukerkontoen i portalen eller skriftlig til post@theresekleppe.no.
Det gis ingen refusjon for påbegynt eller betalt periode, ettersom alt innhold er tilgjengelig umiddelbart etter kjøp.
Angrerett
Etter angrerettloven §22 bokstav n gjelder ikke angrerett for digitalt innhold når levering har startet. Dersom medlemmet ønsker å benytte angreretten før innholdet er gjort tilgjengelig, må dette meldes skriftlig til post@theresekleppe.no innen 14 dager etter kjøp.
Tilgang og bruk
Tilgangen er personlig og må ikke deles med andre. Alt innhold i Mulighetsrommet er beskyttet av opphavsrett og kan ikke kopieres, lastes ned eller brukes i kommersiell sammenheng uten skriftlig samtykke.
Etiske retningslinjer
Medlemmene forplikter seg til å opptre respektfullt i fellesskapet og ikke dele andres personlige opplysninger eller erfaringer uten samtykke. Brudd på disse retningslinjene kan føre til sperret tilgang uten refusjon.
GENERELT
Ansvar og begrensninger
Selger fraskriver seg alle økonomiske krav knyttet til selgers nettsider, nyhetsbrev, videoer, kurs eller annet innhold.
Ved å kjøpe kurs og øvrige tjenester fra selger aksepterer og godtar kjøper, at hen selv er ansvarlig for bruk, gjennomføring, egen fremgang og resultater. Selger tilbyr ingen garantier om resultater. Kjøpers resultater er avhengig av egen deltakelse og egen gjennomføring.
Reklamasjon
Jf. forbrukerkjøpsloven §27: Dersom kjøper mener det foreligger en mangel ved produktet/tjenesten, må kjøper innen rimelig tid etter at hen oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selger melding om at hen vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Reklamasjon meldes skriftlig til post@theresekleppe.no.
Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling og inkassogebyr.
Oppsigelse av avtalen
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til gjeldende inkassoinstans. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Opphavsrett
Opphavsrett © Therese Kleppe. Alle rettigheter er beskyttet. Det er strengt forbudt å kopiere, publisere, distribuere eller endre materiale som finnes på selgers kurs og nettsider uten inngått avtale med Therese Kleppe. Det er ikke tillatt å bruke selgers kurs og tjenester til å utvide egen personlig virksomhet, og kjøper godtar derfor at hen ikke kan dele informasjon om sin virksomhet til andre deltakere på kurs eller tilknyttede arrangementer.
Kjøper samtykker i at det er strengt forbudt å bruke selgers kurs og tjenester til ulovlige spamaktiviteter, inkludert innhenting av e-postadresser og personlig informasjon fra andre deltakere. Alt kursmateriell og digitalt innhold er kun til personlig bruk. Det er ikke tillatt å videreselge, dele eller gjøre innholdet tilgjengelig for tredjepart uten skriftlig avtale med Therese Kleppe.
Konfidensialitet
Selger respekterer kjøpers privatliv, og ber om at kjøper også respekterer privatlivet til andre deltagere på selgers kurs. Dette er derfor en gjensidig avtale om taushetsplikt. Selger ber alle respektere denne, og forutsetter at kjøper ikke deler videre ting som blir delt i felles samlinger. Ved å kjøpe kurs samtykker kjøper til å respektere dette. Kjøper står selvfølgelig fritt til å diskutere personlige resultater fra selgers kurs og oppgaver. All erfaring og uttalelser, muntlig eller skriftlig, fra alle andre deltakere eller kursholder må holdes strengt konfidensielt.
Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Se også Personvernerklæringen.
Samarbeidspartnere og provisjon
Therese Kleppe samarbeider med doTERRA og Zinzino for å tilby produkter som støtter helhetlig helse og livsstil.
Nettsiden kan inneholde lenker til disse samarbeidspartnerne. Når du klikker på slike lenker, blir du sendt videre til eksterne nettsteder som har egne personvernerklæringer og kjøpsvilkår.
Ved kjøp gjennom slike lenker mottar Therese Kleppe en mindre provisjon uten at dette påvirker prisen for deg som kunde. Dette regnes som tilknyttet markedsføring (affiliate) i henhold til markedsføringsloven § 3, og er tydelig merket på nettsiden. Alle kjøp, betalinger og leveranser håndteres av leverandørene, som er selvstendige virksomheter med eget ansvar.
Eventuelle spørsmål, reklamasjoner eller garantier knyttet til slike kjøp må rettes direkte til den aktuelle leverandøren.
Konfliktløsning
Klager sendes skriftlig via e-post til selger innen rimelig tid. Kjøper samtykker i at kjøper og selger forsøker å løse en ev. tvist i minnelighet mellom seg.
Kjøper samtykker i at hen ikke vil kommunisere med en tredjepart, offentlig eller privat, på en slik måte at det kan føre til offentlig sverting av selger og selgers selskap.
Om tvisten ikke lykkes løst mellom partene, kan saken sendes forbrukerrådet for mekling.
Denne avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende Norske Lover.
(Revidert 10.11.25)